Q&A / お客様の声

FAQ / VOICE

Q&A

お客様のお問い合わせの中でよくいただくご質問とその回答を集めました。

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化粧品類の使用上の注意事項

お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
化粧品がお肌に合わないとき、即ち次のような場合には、使用を中止してください。
そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
( 1 ) 使用中、赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け（白斑）や黒ずみ等の異常があらわれた場合
( 2 ) 使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合

どれくらいで使い切らないといけないですか？
未開封のまま正しく保管されていれば、化粧品は製造してから3年間は使用できます。しかし、一旦開封してしまったら、シーズン内に使っていただくことを目安にしてください。開封、未開封に関わらず、「色がにごっている、中身が分離している、不快な臭いがする」など、どこかおかしいなと感じた場合には変質が起きていると判断し、保管の日数にはこだわらず、ご使用はお避けください。
保管はどうしたらいいですか？
・乳幼児の手の届かないところに保管してください。
・直射日光のあたる場所や高温・低温になる場所には保管しないでください。
・天然由来原料を配合しているため、色調や匂いに多少違いが生じる場合がございますが、品質は問題ございません。
※キャップを開けてみて、色がにごっている、中身が分離している、不快な臭いがするなど、どこかおかしいなと感じた場合には変質が起きていると判断し、保管の日数にはこだわらず、ご使用はお避けください。
パッチテストってどうすればいいの？

万一炎症などが起きたときのことを考えて、パッチテストでは「製品が塗りやすく、炎症が起きても目立ちにくい二の腕の内側等」で化粧品を試します。
簡易パッチテストでは、8時間～24時間経過するまでそのままにし、かゆみや赤みの反応がでるかどうかをチェックすることになります（化粧品の種類によって異なります）。
ただし、過去に化粧品による皮膚トラブルのご経験のある方には、本格的なパッチテストをお勧めいたします。

【化粧水】【乳液】【美容液】【クリーム】
絆創膏のガーゼ部分に塗って肌に貼ります。48時間経過をみて、除去後1時間と翌日にテスト部位を観察して判断します。

日焼け止めは一度塗れば大丈夫ですか？
SPF値の高い日焼け止めでも、一度塗っただけでは、時間の経過とともに多量の汗や皮脂、プールや海の水、タオルで拭く、手でこするなど衣服や動作による摩擦などが原因で落ちてしまうことがあります。また、塗りムラがあったり、使う量が少なすぎても十分な効果は得られません。
日焼け止めが、表示通りの紫外線防止効果を発揮するためには、適切な量を適切な厚さにムラなく塗ることと、2～3時間おきを目安に塗り直しすることをおすすめします。
どこで購入できますか？
商品購入につきましては、ご購入方法をご確認ください。
カタログやサンプルがほしいのですが？
カタログやサンプルは、サンプル請求をご確認ください。なお、種類や数に限りがございますので、お客様のご要望にお応えできない場合もございます。
その場合は店頭のテスターでお試しください。
メールが届かないのですが。
ドメイン指定をされているお客様は「rblue.co.jp」のドメイン解除をお願いいたします。
また、お客様からいただいたメールアドレスが入力ミス等で間違っている場合やお客様のメール設定で受信制御をされている場合は、当社からの返信が届かないことがございます。あらかじめご了承ください。

お客様の声

レクティ アールブルー化粧品をご愛用の皆様よりいただいた、ご感想を紹介いたします。

フルールローション

  • 普通肌
    60代
    嬉しかったのはひさしぶりに会った友達にキレイになったと言われたことです。肌のキメが整って化粧直しの回数が減りました！
  • 敏感肌
    60代
    どこの化粧水を使っても肌に合わず、自分に合った化粧水を探していました。１回使っただけで、肌に浸透していくのが分かってびっくりしました！翌朝も肌がしっとりしていて、カサカサしないのには驚きました。
  • 敏感肌
    30代
    エアコンがきいた部屋でいつも過ごしているので肌の乾燥に悩んでいましたが、午後になると乾燥してつっぱっていた肌がフルールローションを使うようになってからは、1日中うるおうようになったので驚きました！

エンリッチローション

  • 混合肌
    50代
    3回づけしたら美容液のように感じられました。しっとり感が朝まで続き、朝の洗顔後もしっとりしていました。
  • 混合肌
    40代
    ごわつきやすい季節でも、肌がやわらかくなり、ふわふわ・ふっくらした肌になりました。
  • 敏感・乾燥肌
    20代
    敏感肌ですが肌に全く刺激がなく、時間が経ってもしっとり。化粧くずれが気になりません。

ＵＶプロテクトエッセンス

  • 乾燥肌
    50代
    みずみずしいという言葉がぴったりのジェルクリームで、肌への密着感もよく、肌がうるおう感じでとても良かったです。
  • 敏感肌
    40代
    今までの日焼け止めより使用感が好き。ゴルフの時に使用したが、日焼けしなかったのでとても気に入っています。

薬用ホワイトニングエッセンス

  • 乾燥肌
    60代
    ホワイトニングエッセンスを使い始めて３ヶ月、透明感が出てきたように感じられました。サラっとした使い心地で、暑い季節にも気持ち良く使えるのでとても気に入っています。
  • 混合肌
    30代
    朝晩使用し１か月たった頃、友人に「化粧品変えた？キレイになってる」と言われたのです。他の人に言われるととても嬉しいですね。ホワイトニングエッセンスのおかげです。

バイタルセラム

  • 混合肌
    30代
    朝、顔を洗っている時にいつもと違うツルツルとした手ざわりで肌がモチモチに！化粧ノリもよく、ファンデーションが1日ぴったりフィット。化粧くずれもしにくくなりました。
  • 混合肌
    50代
    すごい乾燥肌で保湿用として購入しました。伸びもよく、しっとりするので気持ち良く使っています。

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